经典数据挖掘方法在客户建模中的应用分析
Analysis of Classical Data Mining Methods' Applications in Customer Modeling
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摘要: 研究客户关系管理(CRM)中的客户建模问题,着重分析了数据挖掘技术如何用于决策支持.在此基础上,描述了客户建模的步骤,分析常用的数据挖掘技术.然后,对数据挖掘在客户建模中应用的典型实例进行了分析.
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关键词:
- 数据挖掘,客户关系管理,客户建模
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